Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la boutique et tout client effectuant un achat sur notre site.

2. Commandes

Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les informations communiquées par le client lors de la commande (adresse, coordonnées…) engagent celui-ci.
La boutique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste, de fraude ou de tentative de fraude.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les couleurs, textures ou détails peuvent légèrement varier en fonction des écrans et supports.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués sur le site au moment de la commande.
(Comme demandé, tu peux supprimer cette section si tu n’affiches pas les prix dans ta politique, mais les CGV doivent normalement mentionner l’existence de tarifs.)

5. Paiement

Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Expédition et Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Responsabilité après expédition

Une fois le colis reçu par le transporteur et marqué comme expédié, la boutique n’est plus responsable des retards, pertes, vols ou dommages pouvant survenir.
Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur avec le numéro de suivi fourni.

7. Rétractation & Retours

Conformément à la législation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Le produit doit être retourné neuf, non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de la boutique.

8. Remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9. Responsabilité

La boutique ne pourra être tenue responsable en cas :

• d’utilisation incorrecte du produit,

• de dommages causés par le transport après expédition,

• d’interruption ou d’erreur temporaire du site internet.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.
Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment.

11. Propriété intellectuelle

Tout contenu du site (textes, images, logos…) est protégé.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la boutique.